La presente Política de Tratamiento de Datos Personales regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y protección de los datos personales de los usuarios, clientes, odontólogos, especialistas y prospectos de pacientes (en adelante y de forma conjunta, "Los Titulares") que interactúan con el sitio web mivillegas.com (en adelante, "El Sitio Web"), los entornos de demostración ("Showrooms") o los sistemas de conversión operados por Miguel Villegas bajo la marca comercial Sistemas de Conversión Villegas (en adelante, "El Consultor").

Esta política se redacta en estricto cumplimiento de las disposiciones constitucionales y legales vigentes en la República de Colombia relativas a la protección del derecho fundamental al Habeas Data, regulado por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

1. DEFINICIONES OPERATIVAS Y ROLES LEGALES

Para efectos de la presente política, y bajo los principios de realismo pragmático y transparencia, se delimitan los roles técnicos de la operación de la siguiente manera:

• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (ej. nombre, número de cédula, número de WhatsApp, historial de consultas).
• Encargado del Tratamiento (El Consultor / Miguel Villegas): Persona natural que por sí misma o en asocio con otros, realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. El rol de El Consultor es estrictamente técnico: proveer, configurar y mantener la infraestructura estática (Stitch) y el flujo automatizado de la Inteligencia Artificial (SellerChat).
• Responsable del Tratamiento (El Cliente / La Clínica Contratante): Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. El odontólogo o la clínica que contrata el Setup es el dueño legal de los datos de los pacientes capturados por el sistema.

2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

Los datos personales recolectados directamente en mivillegas.com o en sus Showrooms de prueba tienen como únicas finalidades legítimas:

• Gestionar y procesar el agendamiento de videollamadas o llamadas de diagnóstico técnico solicitadas de forma autónoma por El Usuario a través de la sección #contacto (Calendly / WhatsApp).
• Validar la viabilidad geográfica y comercial de las clínicas interesadas en adquirir el Programa de Activación Comercial Híbrido.
• Alimentar el flujo de datos del Agente de Inteligencia Artificial para demostrar al odontólogo en tiempo real cómo el sistema califica y filtra a un usuario antes de enviarlo a la agenda.
• Enviar actualizaciones técnicas, alertas de seguridad de la infraestructura y comunicaciones comerciales exclusivamente relacionadas con los servicios de Sistemas de Conversión Villegas.

3. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD TÉCNICA Y BLINDAJE LEGAL B2B

Bajo el principio de responsabilidad personal y evaluación racional del riesgo, se establece el blindaje absoluto de la agencia frente a los leads de los pacientes finales de las clínicas contratantes:

A. Exclusión de Responsabilidad por Datos de Salud (Datos Sensibles)

El Consultor diseña la infraestructura en Stitch y programa el Agente IA para que recopile datos de cualificación comercial (ej. tipo de tratamiento requerido, disponibilidad de tiempo).

Cláusula de Indemnidad Médica: El Consultor no almacena, no custodia y no procesa historias clínicas, diagnósticos médicos detallados, ni datos de salud íntimos. Si un paciente final decide enviar radiografías, registros clínicos o descripciones médicas de forma voluntaria a través del chat de WhatsApp, dicha información recae bajo la exclusiva custodia y responsabilidad legal de La Clínica contratante (Responsable del Tratamiento).

B. Obligación de Autorización de la Clínica

Es obligación inalienable de cada odontólogo o clínica que adquiera el sistema de conversión implementar su propio aviso de privacidad y casilla de aceptación de términos en su respectiva landing page antes de que el usuario envíe sus datos. El Consultor entrega la herramienta técnica, pero la legalización del consentimiento de sus pacientes es responsabilidad de la clínica. El Consultor queda eximido de cualquier sanción, multa o investigación de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) derivada de la ausencia de autorización por parte de La Clínica contratante.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, Los Titulares de los datos personales recolectados en mivillegas.com tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a El Consultor.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
• Ser informados por El Consultor, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

5. CANALES DE ATENCIÓN PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS (ARCO)

Para que los Titulares puedan ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, El Consultor dispone del siguiente canal directo y único de atención administrativa, garantizando una respuesta en los plazos legales establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos):

• Correo Electrónico de Contacto: hola@mivillegas.com
• Asunto Obligatorio: Solicitud Habeas Data — mivillegas.com

6. SEGURIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA (ALMACENAMIENTO)

El Consultor aplica el principio de optimización inteligente de recursos utilizando infraestructura de seguridad de primer nivel internacional:

• Los datos de tráfico y los registros de navegación son protegidos mediante las políticas de cifrado SSL/TLS de la red perimetral de Cloudflare.
• Las bases de datos ligeras (como Cloudflare D1) utilizadas para el Showroom o los flujos intermedios operan bajo cifrado en reposo y control estricto de tokens de acceso (JWT).
• El Consultor no vende, no alquila, no comercializa ni transfiere las bases de datos de sus prospectos o clientes a terceras personas con fines de monetización o corretaje de datos.

7. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación en el entorno web. Permanecerá vigente durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades comerciales y legales del negocio. El Consultor se reserva el derecho de modificarla para adecuarla a nuevas normativas de la Superintendencia de Industria y Comercio o por evoluciones técnicas en el ecosistema de IA y bases de datos.